การขายของออนไลน์ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของลูกค้า เพราะฉะนั้นคุณไม่ควรมองข้ามการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณและวันนี้เราได้นำเอาวิธีตั้งความน่าเชื่อถือด้วย วิธีง่ายๆมาฝากกัน
- เบอร์โทรศัพท์ติดต่อต้องชัดเจน เบอร์โทรศัพท์ควรมีบอกไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าสบายใจได้ว่าสามารถติดต่อกับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ และเบอร์โทรศัพท์ยังเป็นการแสดงให้เห็นอีกด้วยว่าเป็นร้านค้าที่มีตัวตนจริง ซึ่งมันช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ในระดับหนึ่ง
- มีการอัพเดทข่าวสารหรือสินค้าอยู่เป็นประจำ นอกจากจะเป็นการประชาสัมพันธ์ขายของไปด้วยในตัวแล้ว การอัพเดทสินค้าอยู่อย่างต่อเนื่องจะเป็นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าเชื่อถือในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- รีวิวอย่ามองข้าม รีวิวเป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยสำหรับการตัดสินใจในการซื้อสินค้าของลูกค้าเพราะก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้าลูกค้าจะต้องเข้าศึกษาผลิตภัณฑ์และติดตามรีวิวผลการใช้จริงจากลูกค้าคนอื่นๆ ก่อนจะตัดสินใจซื้อจริงของตนเอง
- ระบุรายละเอียดตัวตนของพ่อค้าแม่ค้าให้ครบถ้วนไม่ว่าจะเป็น ช่องทางการติดต่อ ที่จะทำให้ลูกค้ามั่นใจ และเชื่อใจในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- โชว์ความเป็นมืออาชีพ เมื่อลูกค้าสอบถามสินค้า พ่อค้าแม่ค้าควรตอบคำถามลูกค้าได้อย่างชัดเจนไม่ว่าลูกค้าจะสอบถามสินค้าชนิดใดก็ควรจะตอบได้ เพราะนั่นหมายถึง การแสดงความเป็นมืออาชีพในการขายของนั่นเอง
หากคุณกำลังเริ่มอาชีพขายของออนไลน์อย่ามองข้ามการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณ ซึ่งจะเป็นใบเบิกทางที่จะทำให้ลูกค้าไว้วางใจในการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าขายของออนไลน์ของคุณนั่นเอง